iPECS Attendant Office

Oparta na technologii IP aplikacja operatorska, umożliwiająca szybką i łatwą obsługę połączeń.

  • Łatwiejsze zarządzanie połączeniami: narzędzie umożliwiające operatorowi szybką i łatwą obsługę połączeń przez zwykłe kliknięcie lub przeciąganie i upuszczanie
  • Obsługa połączeń w oparciu o czas oczekiwania i priorytet określany na podstawie danych rozmówcy
  • Przekierowywanie połączeń w oparciu o informacje o dostępności i statusie
  • Wbudowany softfon IP: różne funkcje obsługi połączeń na platformie iPECS
  • Usługa książki telefonicznej i zarządzanie nią
  • Funkcje zwiększające produktywność:
    wideokonferencje, telekonferencje, rejestrowanie połączeń, wiadomości tekstowe, powiadomienia w formie wiadomości e-mail, monitorowanie połączeń awaryjnych itp.